Überblick über IgoBet
Die Marke "IgoBet" ist ein relativ neuer Spieler im Online-Glücksspielbereich, der jedoch bereits einen soliden Ruf aufgebaut hat. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und bietet eine Vielzahl von Spielen an verschiedenen Plattformen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf die Bedürfnisse des Kunden, was sich auch in den Servicespiegel widerleist.
Registrierungsprozess
Um ein Konto bei IgoBet zu erstellen, ist zunächst eine Anmeldung erforderlich. Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten: entweder direkt über das Hauptportal oder auf verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook und LinkedIn. Bei der Ersteinrichtung muss lediglich die E-Mail-Adresse und igobet.com.de ein Passwort eingegeben werden, was deutlich weniger Zeit in Anspruch nimmt als bei anderen Casinos.
Account-Funktionen
Nachdem sich ein Kunde erfolgreich registriert hat, steht ihm eine Vielzahl von Funktionen zur Verfügung. Hierzu gehören verschiedene Spiele mit verschiedenen Einsatzmöglichkeiten, Zahlungsoptionen und das Zugreifen auf weitere Inhalte über einen exklusiven Newsletter.
Boni
IgoBet bietet seinen Kunden verschiedene Boni an. Es gibt hierbei Bonibedingungen, die sich in der Höhe des Bonusgeldes oder sogar in verschiedenen Bedingungen für den Einsatz von Gewinnspiele äußern können. Ein wichtiger Punkt ist auch, dass diese Gutscheine zeitlich beschränkt sind und erloschen werden, wenn sie nicht innerhalb einer bestimmten Frist genutzt wurden.
Zahlungsmethoden und -optionen
IgoBet bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an. Hierzu gehören klassische Methoden wie Kreditkarten oder Banküberweisungen, aber auch alternative Optionen wie E-Wallets (z.B. PayPal) und verschiedene Voucher-Codes.
Auszahlungsprozess
Der Auszahlungsprozess bei IgoBet ist deutlich einfacher als bei vielen anderen Casinos, da alle verfügbaren Guthaben nach Abgleich mit der Bonusbedingung innerhalb von wenigen Werktagen ausgezahlt werden. Dies kann sowohl per Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen.
Spiele-Kategorien
IgoBet bietet eine Vielzahl an Spielen verschiedener Art, die alle im großen Online-Portal untergebracht sind. Es gibt hier verschiedene Spielarten wie Roulette, Blackjack, Slots (mit den bekanntesten Software-Anbietern Novoline und Microgaming) oder Video Poker.
Anbieter von Casino-Spielen
Für IgoBet hat es sich entschieden, die Partnerwerbung zu nutzen und damit bekannte und renommierte Betreiber wie Novomatic AG, WMS Gaming Inc., Playtech plc. (mit deren Logo auch das Slot-Logo bekannt ist) oder NetEnt AB einzubeziehen.
Mobilfunkversion
Die Version von IgoBet für Handys ist so gestaltet, dass Nutzer unterwegs und jederzeit auf ihre Spiele zugreifen können. Das Interface wurde dazu angepasst, um ein optimales Spielerlebnis zu bieten und eine Benutzerfreundlichkeit der Web-Bildschirme.
Sicherheit und Lizenzen
IgoBet hat die notwendigen Lizenzen von Malta als regulatorische Zulassung erhalten und verpflichtet sich zur Einhaltung strenger Richtlinien. Diese ergeben sich vor allem aus dem Glücksspielgesetz, das Reglement für Online-Broker und die Verantwortliche Regelung.
Kundenservice
Der Service ist hier wie auch bei den meisten anderen Spielanbietern der zentrale Faktor in IgoBet’s Missionstatement. Diese wird von einer Gruppe erfahrener Betreuer durchgeführt, mit denen Kunden per Live-Chat direkt in Kontakt treten können.
Spielerlebnis
Die Kombination aus einfach zu handhabenden Konten und dem ständigen Wechsel zwischen den verschiedenen Spielen verspricht bei IgoBet ein hochwertiges Spielabenteuer. Aber die Spielererfahrung kann, abhängig vom individuellen Nutzungsverhalten des Kunden, stark variieren.
Leistung
Die Ausfallzeit von ca. 24 Stunden für eine Neuaktivierung der Verbindung zwischen Web und App war zu diesem Zeitpunkt keine Ausnahmeerscheinung bei IgoBet und fällt hiermit unter die Norm.
Ihr Feedback ist wichtig, damit wir die Leistungen im richtigen Maße erweitern können.
Analyse
Die Faktoren von IgoBet bieten eine gute Balance zwischen Funktionen für Glücksspiel, dem Spiel selbst und der Bedienung. Zwar sind anfänglich manche Dinge nicht intuitiv zu verstehen; trotzdem wird das Spielerlebnis durch einen erheblichen Nutzen während des Spiels bestimmt.
Fazit
Insgesamt ist IgoBet ein weiterer Beweis dafür, dass auch Neuanbieter in der Online-Glücksspielbranche von einer guten Atmosphäre und einem soliden Service profitieren können. Ob die angebotenen Möglichkeiten dem Nutzer zusagen werden, wird jedoch vor allem von den spezifischen Erfahrungen abhängig sein.